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真心实意“办实事”,让民生服务再“升温”

发表日期:2022-07-08 17:17 编辑录入: 甘州区政务服务管理局审核 来源:

民生无小事,枝叶总关情。甘州区政务服务管理局心系人民群众,成立了“民生保障服务团队”,把着力解决群众困难、落实群众诉求作为“第一要务”,成为群众的靠山、亲人。

提升工作创新力度,想群众之所想。针对群众办理的高频业务进行整合,民生保障窗口制作了资料清单及模板的二维码,群众通过扫码即可明了办事所需材料,便捷高效的工作方式得到了群众的一致好评。

提供优质公共服务,乐群众之所乐。大厅增加完善政务服务设施,大厅内设置自助打印机、天然气自助缴费机等设施,同时配置志愿者引导。民生保障窗口针对60岁以上老人、城乡低保户及军人提供免费打印服务,让前来办事的群众得到最贴心、最便捷、最快速的服务。

提升主动服务意识,急群众之所急。面对残疾人、高龄老人、文化程度较低人员等特殊群体的诉求,工作人员主动向各部门咨询相关政策,向群众做好政策解读和业务咨询,实现精准化服务。

满意无终止,服务无止境。区政务服务局将以实际行动持续推动省十四次党代会精神落地开花,高度重视民生福祉,始终把让老百姓过上好日子作为一切工作的出发点和落脚点,让群众的获得感更“丰盈”。

恒达